Не приходят смс от мобильного Сбербанка – как подключить

Сообщения в виде смс-уведомлений – это одна из функций Мобильного банка Сбербанка, с помощью которой клиенты могут следить за коммерческими операциями и отслеживать снятие и пополнение счета. Если клиенту не приходят смс от Сбербанка, Мобильный банк и сервис, который он предоставляет, может иметь ряд причин, препятствующих выполнению данной услуги.

Факторов, которые не позволяют получать смс-уведомления, существует много. В работе программы может произойти сбой, смс-оповещения не были предусмотрены в тарификации электронного банкинга или к системе было подключено большое количество платежных карт.

Разбираясь в причине, по которой перестали приходить смс из Мобильного банка Сбербанка, необходимо понимать условия предоставления данной услуги и принципе функционирования программы.

Программа «Мобильный банк»

Современная услуга, позволяющая отслеживать операции путем использования электронных гаджетов, разработана с целью улучшения работы банковской системы и уменьшения нагрузки на работников финансово-кредитной организации.

Путем использования компьютерного планшета или телефона, клиенты могут осуществлять переводы денежных средств, активировать новые счета и карты, блокировать карточки и банковские программы, следить за балансом и быть в курсе новых предложений и программ.

Услуга «Мобильный банк» делится на два вида, которые отличаются тарифными планами и функциями. Первый тип онлайн банкинга – Экономный пакет, за использование которого клиентам нет необходимости платить, он имеет ряд платных и бесплатных функций. Второй вариант использования онлайн приложения – подключение к Полному пакету. Тариф является платным и обладает рядом преимуществ. Подключить смс-уведомление Сбербанк через Интернет можно, используя полную программу онлайн банкинга.

Подключение смс-уведомлений

Активация оповещений осуществляется посредством регистрации в Мобильном банке. Для регистрации в программе можно обратить к работнику банка, использовать терминал или банкомат. Активировать автоматическую функцию контроля можно на сайте предприятия. Чтобы подключить смс-оповещение Сбербанк через Интернет, необходимо выбрать Полный пакет мобильной программы.

Для регистрации в программе клиенту необходимо иметь при себе данные, удостоверяющие личность и платежную карту, к которой будет привязан номер телефона для получения сообщений.

Активация услуги для пользователей Полным пакетом – бесплатная. В течение двух первых месяцев пользования клиенты не платят за предоставление услуги. Через 60 дней после регистрации стоимость услуги составит от 30 до 60 рублей в месяц, в зависимости от дебетовой карты, которая используется.

Причины отсутствия смс-уведомлений

После активации мобильной программы, возникают случаи отсутствия оповещений от банка. Этому могут способствовать несколько основных факторов:

  • не приходят смс от Сбербанка, мобильный банк не был подключен и требует повторной регистрации;
  • сообщения не приходят по причине поломки или технических неполадок;
  • недостаточное количество материальных средств на банковском счету или отрицательный баланс;
  • поломка телефонного устройства, номер которого был зарегистрирован в онлайн банкинге.

Что делать при отсутствии уведомлений

В случае, если клиент не получает сообщения на его телефон о коммерческих операциях, необходимо повторно пройти регистрацию в мобильной программе и заново подключить смс-оповещение Сбербанк через Интернет.

Следующим действием является проверка баланса на карте, так как через два месяца бесплатного пользования услугой, с платежной карты автоматически снимаются средства для оплаты функции.

Если не приходят смс от Сбербанка, Мобильный банк подключен, а на банковском счету есть наличные средства, необходимо обратить в отделение финансово-кредитной организации или позвонить на горячую линию, где специалисты помогут разобраться в причине, по которой не удается подключить смс-уведомление Сбербанк через Интернет.